Diagnóstico de Madurez Operativa y LogísticaMarca los ítems que se presentan actualmente en tu organización:Falta de claridad en roles: No existe una definición precisa de responsabilidades entre tráfico, almacén y administración.Intervención operativa de la dirección: Los directivos siguen resolviendo incidencias diarias de entregas o stocks en lugar de liderar la estrategia.Inexistencia de trazabilidad: No hay un registro técnico del flujo de tareas o pedidos, perdiendo visibilidad del estado de la operación en tiempo real.Organigrama desactualizado: La estructura actual no refleja la complejidad ganada por el aumento de volumen o rutas.KPIs no definidos: No se miden indicadores críticos como el Lead Time, la rotación de inventario o el costo por envío de manera sistemática.Decisiones centralizadas: La operación se detiene si las dos o tres personas clave no están presentes para autorizar procesos.Procesos no documentados: Cada operario o gestor de tráfico trabaja de forma distinta, basándose en "conocimiento informal" y no en estándares.Reuniones sin ejecución: Los comités operativos no derivan en acciones concretas con responsables y plazos definidos.Desconexión entre áreas: Ventas, compras y logística trabajan como silos, generando quiebres de stock o sobrecostos de transporte.Onboarding improvisado: La incorporación de nuevo personal al almacén o flota es ineficiente, impactando directamente en la calidad del servicio inicial.Tecnología sin orden: Se han implementado softwares (TMS/WMS) o herramientas digitales sin haber saneado los procesos analógicos previos.Errores recurrentes: Se repiten fallos en despachos o documentación que ya deberían haber sido corregidos mediante protocolos.Ausencia de mejora continua: Los cuellos de botella están identificados pero no hay capacidad instalada para rediseñar el proceso y eliminarlos.Crecimiento reactivo: Se contrata más personal o se alquila más espacio por urgencia, aumentando el caos en lugar de la eficiencia.Falta de visión de escala: No existe una estructura pensada para absorber un 20% más de demanda sin que colapse el sistema operativo.