¿Cómo está tu capacidad operativa antes del pico de fin de año?¿Tienes visibilidad clara del volumen proyectado entre las próximas 6/8 semanas¿El backlog de expedientes está bajo control o empieza a mostrar tendencia ascendente?¿El equipo ha reportado saturación o desviaciones en tiempos de gestión antes de entrar en el pico?¿Existen expedientes complejos que requieren resolución prioritaria antes de diciembre?¿Hay tareas administrativas que podrían derivarse para que el equipo técnico mantenga foco? ¿Tus procesos están preparados para absorber picos sin perder calidad?¿Los tiempos de respuesta actuales cumplen los SLA incluso en días de alta carga¿Tu documentación fluye sin atascos (subidas, validaciones, clasificación, carga)¿Cuentan con automatizaciones activas que aceleren pasos repetitivos?¿Los expedientes urgentes están correctamente priorizados en tus dashboards¿Los partners externos tienen sus propios tiempos alineados al cierre del año? ¿Tu estructura tiene la elasticidad necesaria para sostener la calidad en diciembre?¿Dispones de capacidad adicional activable con rapidez (talento flexible)¿Tenés identificado qué tareas pueden reforzarse sin afectar la operación técnica¿Tu equipo global está preparado para absorber tareas de documentación, carga o seguimiento?¿Has definido umbrales para activar soporte adicional?¿Puedes redistribuir tareas en caso de ausencias inesperadas? ¿Tus herramientas permiten gestionar el cierre de forma previsible?¿Tu BI refleja en tiempo real el ritmo de entrada de expedientes?¿Puedes detectar cuellos de botella antes de que impacten al cliente?¿El equipo dispone de métricas claras para reajustar prioridades?¿Los sistemas actuales reducen, y no aumentan, los tiempos de gestión?¿Hay automatizaciones pendientes que mejorarían la estabilidad del cierre?